오류 제보

돌탑의 돌이 빠지거나 흔들리는 것을 보셨다면 알려 주세요. 제보는 contact@sandol.org로 받고, 제목에 “제보”를 붙여 주시면 먼저 확인합니다.

이런 것을 알려 주세요

처리 순서

1. 제보 내용을 받아 해당 주소를 직접 열어 봅니다.
2. 기관과 회사의 공지로 변경 여부를 확인합니다.
3. 확인되면 층을 고치고 점검 기록에 남깁니다.
4. 확인이 어려우면 다음 점검까지 지켜본 뒤 결정합니다.

제보할 때 함께 알려 주시면 좋은 것

어느 기기와 브라우저에서 열어 봤는지, 오류 화면에 어떤 문구가 나왔는지, 언제 확인했는지 적어 주시면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다. 회사 내부망이나 해외에서는 열리지 않는 공공 사이트도 있으니 접속 환경도 함께 알려 주세요.

새 층을 열어 달라는 제안

지금 단에 맞는 층이 없는 사이트라면, 비슷한 사이트가 몇 곳 모였을 때 새 층을 엽니다. 집짓기·집수리와 관련된 공공 사이트 제안은 특히 반갑습니다. 친환경 인증처럼 인증 기관이 여럿인 분야는 인증 마크 층에 차례로 얹습니다.

제보가 반영된 뒤

고친 내용은 층 페이지에 바로 반영되고, 주소가 바뀐 경우에는 점검 기록에 날짜와 함께 남습니다. 제보해 주신 분의 메일 주소는 공개하지 않습니다.

제보를 받은 뒤 바로 하는 일

열리지 않는다는 제보가 오면 먼저 다른 기기와 네트워크에서 같은 주소를 열어 봅니다. 사이트가 잠시 점검 중인 경우도 많아서, 공식 공지에 점검 안내가 있으면 층을 바꾸지 않고 지켜봅니다. 기관 통합이나 서비스 이름 변경처럼 확실한 변화는 공지 원문을 확인한 뒤 같은 날 고칩니다.

제보하신 분께 드리는 회신

제보를 반영하면 보내 주신 메일로 짧게 결과를 알려 드립니다. 확인이 오래 걸리는 경우에는 언제쯤 다시 볼지 함께 적어 드립니다. 같은 주소에 대한 제보가 여러 번 오면 가장 먼저 보내 주신 분께 회신하고, 나머지 분께는 반영 사실만 알려 드릴 수 있습니다.